Prodotto difettoso

Spett. Venezia F.C. S.p.A. In data 30/08/2025 ho sottoscritto il contratto di acquisto del prodotto 25/26 Match Home Jersey concordando un corrispettivo pari a € 100,00. Dopo il primo lavaggio, effettuato scrupolosamente secondo le istruzioni riportate sull’etichetta (lavaggio a 40°, capo girato al rovescio), lo stemma della maglia si è danneggiato in maniera evidente, rendendo il prodotto difettoso e non conforme ai requisiti di qualità e durabilità che ci si può legittimamente attendere. In data 11/09/2025 ho inviato una prima segnalazione via e-mail al vostro store, senza ricevere alcuna risposta, né a tale comunicazione né ai successivi solleciti. In data 22/09/2025 ho inoltre inviato una PEC per richiedere assistenza, anch’essa rimasta priva di riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.