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HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA ANTONIO C
HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA ANTONIO C
ANTONIO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un
servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la
comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole
della controversia.
COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?
Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente
rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario
assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di
riferimento:
@@REF_ID@330b966b2a1dad17b4@REF_ID@@
Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul
nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione
presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.
NOTA BENE:
* Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro
cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
* L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi
visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere
indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa
pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.
Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre
informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano
sempre privati.
Hai domande sul servizio Reclama facile? [2]
LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE:
NOME CLIENTE
ANTONIO COLLU
NUMERO FATTURA
154584
PRATICA N.
10624360
TIPOLOGIA DI PROBLEMA
Pratiche commerciali scorrette
DESCRIZIONE
Spett. RS Consulting Srl In data 15/07/2029 ho acquistato presso il
Vostro negozio una motosega elettrica pagando contestualmente
l’importo di € 70,00 Il prodotto recapitato, non corrisponde a
quanto ordinato, invece di arrivare una motosega elettrica comprensiva
di n° 2 batterie, è arrivata una mini motosega, sicuramente di
valore minore e sopratutto per me inservibile. Oltretutto l'importo da
corrispondere sarebbe dovuto essere di € 57,99 in quanto
pubblicizzato senza spese di spedizione, invece ho dovuto
corrispondere l'importo di € 70,00 al corriere In mancanza di un
riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò
ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
trackingId:
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Cordiali saluti, Altroconsumo
CONDIZIONI D'UTILIZZO [3]
PRIVACY [4]Links:
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