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prodotto diverso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. S.

A: MONDO CONVENIENZA

03/11/2023

Buongiorno, ho acquistato e mi hanno consegnato quest'oggi settimino che presenta maniglie dei cassetti differenti rispetto a quelle che avevo chiesto di mettermi in fase di ordine in call e per le quali ci eravamo accordati (maniglie come le altre dei settimini già acquistati in precedenza con ordine a nome di mia moglie).Fatta presente la questione al servizio clienti oggi, l'operatrice risponde in modo scortese, dicendo che per lei va bene così perché conforme e mi chiude l'assistenza in seduta stante. Vorrei capire se è un problema risolvibile, oppure se è un prodotto non più a magazzino o quant'altro.Confidando di parlare con un'operatore più educato che possa risolvere il problema, attendo vostro ricontatto entro qualche giorno lavorativo.

Messaggi (1)

L. S.

A: MONDO CONVENIENZA

06/11/2023

Buonasera, quest&#39oggi ho ricevuto una risposta aleatoria e poco chiara per le vie brevi. Chiedo gentilmente di formalizzare esplicando quale sia il problema, considerando che avete chiuso la richiesta di assistenza seppur il prodotto sia difforme.


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