Prodotto mancante e servizio clienti inesistente

Spett. FARMAE In data 08/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio due maschere capelli e un collare antiparassitario pagando contestualmente l’importo di 44,90. Una delle due maschere non è stata inserita nel mio pacco, ho provato a contattare il servizio clienti ma senza riscontro in merito. Richiedo rimborso maschera capelli. Ad oggi non di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.