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Prodotto non corrispondente all'ordine

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. M.

A: FIGASHOP

11/01/2023

Buongiorno,in data 4/1/22 ho ordinato dal sito FIGASHOP.IT il prodotto denominato Lipstick metal glitter no transfer natural a lunga tenuta (indelebile) e finalmente dopo diverse richieste arrivato a destinazione in data 10/1/22. Apro la confezione e con mia grande delusione scopro che, oltre a non essere indelebile, è ancora più grave che sia un lucidalabbra del brand COSMI MILANO del valore commerciale di €4,50 travestito dalla carta loggata del suddetto FIGASHOP.IT e da me pagato €12,99 (invece di €35 perché in offerta)Quindi articolo non corrispondente e pagato comunque il triplo del valore di mercato di quel brand.Questa è una vera e propria frode commerciale.Tutto ciò l'ho prontamente comunicato al sito con tanto di foto allegate che dimostrano la realtà di ciò che dico e loro mi hanno semplicemente risposto testuali parole: Gli articoli di cosmesi non sono soggetti ne al cambio ne al resoRestiamo a disposizioneIgnorando completamente le motivazioni più che valide per le quali esigo il rimborso.Ritengo anche che la società Cosmi Milano debba essere messa al corrente di ciò che accade ad alcuni suoi prodotti.

Messaggi (1)

FIGASHOP

A: D. M.

11/01/2023

La richiesta (714896) è stata ricevuta e verrà ora esaminata nel minor tempo possibile.Per aggiungere altri commenti, rispondete a questo messaggio.--------------------------------Questa email è un servizio di Assistenza FigaShop.[443XVX-WGV4R]


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