prodotto non corrispondente

Buongiorno ho acquistato due paia di occhiali pubblicizzati che dovevano adattarsi in automatico al mio difetto visivo, ma all'arrivo di questi, nessuno dei 2 fa quello per cui sono stati pubblicizzati o acquistati, preciso che in famiglia siamo in 5 che utilizzano gli occhiali, e non funzionano con nessuno dei 5 componentiho cantattato l'azienda che al momento non ha ancora risposto

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 210513), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[G9LP40-DVM4Z]

La richiesta (210513) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: servizioclienti1, 13 nov 2023, 08:06 CETBuongiorno,in data 07/11/2023 abbiamo provveduto ad inviare la procedura di reso alla mail idrotecnika.srl@gmail.comRimaniamo a disposizioneCordiali saluti----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 10 nov 2023, 06:50 CET --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[G9LP40-DVM4Z]   --------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[G9LP40-DVM4Z]

Abbiamo inviato all&#39azienda, come da loro prescrizioni, la mail di risposta ed il pacchetto con all&#39interno i due paia di occhiali, abbiamo, per precauzione, messo del materiale a protezione degli occhiali che non c&#39era nella scatola inviataci, abbiamo fotografato gli occhiali e le loro confezioni di integrit&#224 e la scatola con il materiale di protezione aggiunto, prima di chiudere il pacchetto, per sicurezza, adesso rimaniamo in attesa della loro rispostaAlban Marco

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 213556), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[WPE9N0-40YYM]