/Spett. Farmaè
In data 13/12/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio un Gel cod art: 989883804 pagando contestualmente l’importo di [€ 24,21 con bonifico bancario.
Reclamo
A: FARMAÈ
10/02/2025
Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto per una problematica con l'azienda Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine in data 13/12/2024 di €24,21 ordine num. 1017265778 . L'azienda vanta spedizioni in massimo 48h Il giorno 20 Dicembre ricevo una mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM
Gent.le cliente,
ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1017265778 effettuato su Farmaè non potrà essere evaso.
Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.
La preghiamo di rispondere alla seguente email indicando iban e intestatario del conto sul quale verrà effettuato il rimborso totale nel più breve tempo possibile.
Il rimborso a tutt'oggi non è pervenuto e il servizio clienti non ha mai risposto alle mie mail.
In attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
