Prodotto pagato, non consegnato e non risarcito

Buongiorno In data 13.02.2025 ho effettuavo l'ordine numero 1017635700 contestualmente pagato euro 47,37 relativo a n.9 prodotti classificati come “disponibili” sul sito Farmaè. In data 22.02.2025 ho ricevuto il pacco con all'interno solo n.5 dei 9 prodotti ordinati, come evidenziato dal documento commerciale n.53634 del 18.02.2025, per un totale di euro 33.80. Ad oggi, nonostante 2 solleciti attraverso il form del sito (unica forma di contatto) non ho ancora ricevuto nessun riscontro sul rimborso del dovuto. Attendo l’immediato rimborso del dovuto pari ad euro 13.57 tramite rimborso sul medesimo mezzo di pagamento. Cordiali saluti, Alessandro Balvis