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Profilo bloccato a fronte di prodotto originale

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Servizi collaterali

Reclamo

J. T.

A: Vinted

28/02/2024

Si rileva che il Team Vinted, sospeso un mio annuncio per carenza di prove di originalità, integrato da parte mia lo stesso per mezzo di foto aventi ad oggetto i codici identificativi del prodotto (AirPods Pro 2), ha successivamente cancellato l’annuncio e bloccato il mio account. A fronte del mio reclamo, con allegazione delle fotografie di ogni lato della confezione del prodotto (come indicato da assistenza), la risposta è stata: “non possiamo seguire la tua richiesta perché abbiamo forti indicazioni per sospettare che tu abbia commesso attività fraudolente”. Si ritiene tale affermazione oltraggiosa, non aderente ad una corretta pratica di mediazione e immotivata la decisione di non riattivare il profilo per asserite necessità di attenersi alla decisione presa in principio, anche a fronte dell’evidenza che la stessa era basata su valutazioni del tutto erronee.

Messaggi (1)

J. T.

A: Vinted

28/02/2024

Si ritiene irricevibile la richiesta di risolvere la questione fuori dai canali di Altroconsumo. Si evidenzia che la questione non è risolta e l’account risulta ancora bloccato.


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