Puzza estrena

Buongiorno. In seguito al montaggio di una cameretta a ponte acquistata in data 30/01/2022 ci siamo ritrovati ad avere un estrema puzza in tutta la stanza di chimico. Pensavamo di risolvere il problema arieggiando la stanza per parecchie ore al giorno ma la situazione è diventata sempre peggiore. La puzza è aumentata sino a far diventare la camera inutilizzabile. Abbiamo aperto una segnalazione che non è stata nemmeno valutata ma subito processata come respinta. La situazione si è aggravata dopo una forte bronchite presa da mia mamma anziana che la stava utilizzando. Vorrei ulteriori chiarimenti sulla procedura da adottare poichè ci troviamo ad avere una camera della casa INVIVIBILE. Grazie.