Buona sera lunedì 14 ottobre verso le 19.30 mi sono recata in un centro Tim all 'interno del Centro Commerciale Bloom, in viale Triboniano 256 Milano, cercavo un telefono per mia figlia un iphone 16 Plass Rosa, ho specificato chiaramente al commesso che avevo chiesto in più negozi Tim ma non avevano quel telefono in particolare, lui controllando a computer ci dice di averne 1 in cassaforte ,fidandoci del commesso non abbiamo fatto aprire la confezione per visionarlo ,ma visto che più volte mia figlia ha ripetuti è iphone 16 Plass e lui confermava siamo arrivati a comprarlo con finanziamento con uno sconto poiché dava in permuta il suo telefono usato ma in ottime condizioni un iphone 14 Pro Max anticipando ,99 euro epoi finaziando la restante cifra.Terminata la lunga procedura ci dice che abbiamo diritto a un buono di 60 euro quindi mia figlia,che ha ottenuto il finanziamento, chiede di avere una cover per il telefono,ci dà la cover ma non c'è scritto iphone Plass ma base. Come dice mia figlia più volte ti ho detto che volevo i l Plass tu mi hai venduto un altro telefono non quello che io ti ho più volte chiesto.Mia figlia ha chiesto subito un rimborso ma gli è stato negato.Ci sentiamo presi in giro e stupid perché eravamo in buona fede visto che più volte è stato nominato il tipo di telefono desiderato.Oggi sono tornata al negozio è la responsabile signora Valeria mi dice che non è possibile fare nulla di rivolgermi al 119 che chiamato,mi rimanda al negozio dove ho acquistato il telefono. È una situazione assurda chiedi il vostro aiuto grazie
