Spett. Casa Ruggieri
In data 02/02/2024 , di venerdì, ho sottoscritto il contratto 11615 per cambio vasca in doccia, versandovi una caparra di 100 euro.
In data 05/02/2024 di lunedì(dopo un giorno lavorativo) avete ricevuto da parte mia una mail dove dichiaravo la mia volontà di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni.
Vi è stata spedita il giorno dopo anche una raccomandata all’indirizzo legale scritto sul contratto.
Oggi, mi avete ricontattato dicendomi che non ho diritto al recesso perché ho acquistato un prodotto su misura.
Tengo a ribadire le tempistiche e che tramite il contratto ho scelto dai prodotti presenti nel vostro catalogo. Ovvero il piatto doccia 140 x80. Le eventuali modifiche per adattamento sarebbero state fatte in loco nella fase dell’esecuzione dei lavori, in quanto non possibile prima per non compromettere l’adattamento in fase di finitura. Cosa ampiamente chiarita dal vostro consulente.
Non solo ho esercitato il diritto di recesso entro i quattordici giorni, ma l’ho fatto addirittura entro i tre giorni in cui voi stessi sul contratto avete scritto che è possibile effettuare modifiche al contratto stesso.
