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Reclamo a Foto ottica di Lo Bue Alessandro

Risolto Pubblico

Foto ottica di Li Bue Alessandro

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Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

F. R.

A: Foto ottica di Li Bue Alessandro

11/03/2024

Buongiorno come spiegato telefonicamente ho un problema di garanzia con questo venditore di occhiali. Ha fatto lui stesso la visita a mio figlio di 11 anni dicendomi che la visita dell'oculista o la sua era completamente uguale e avrei risparmiato i soldi della visita. Mi prescrive un occhiale secondo i parametri che ha preso e mi fa un preventivo a voce di 90€ per un occhiale con le lenti fine e una montatura da scegliere. Dopo un paio di giorni mi consegna a brevi mano dove lavoro io gli occhiali pago la differenza dell'acconto che avevo già dato e appena rientro a casa provo gli occhiali a mio figlio, mi accorgo da subito che le lenti sono molto spessi e che si vedono chiaramente. Li faccio controllare da un altro ottico e mi dicono che non sono lenti che si mettono ad un bambino. Ritorno dall'ottico e ne nasce una discussione animata per queste lenti dicendomi che lui non mi ha detto che metteva le lenti fini, tanto telecamere non ne ha nel negozio e che non lo potrei dimostrare. Lascio perdere..... Dopo una settimana circa gli occhiali ci si stacca una stecca recupero una delle 2 viti e la rimonto, ma se non c'è l'altra rimane difettoso. Ritorno dal venditore e mi dice che è colpa del bambino se si svitano le viti, controllo le altre e sono tutte avvitate male. Mi sostituisce la montatura con un'altra, dopo un po' di giorni con il sole mio figlio decide di mettere le lenti per il sole che sono a corredo degli occhiali, ma con sorpresa non si attaccano più alla montatura, controllo di nuovo gli occhiali e vedo che non si attaccano più perché si sono staccate le piccole calamite che permettevano di attaccarsi le lenti da sole. Non voglio più ritornare dal venditore perché dubito che finirà a lite, chiedo un vostro intervento per avere un occhiale validi e non una cinesata che si rompe in continuazione. Grazie a presto

Richiesta di assistenza 13 marzo 2024

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