Salve, sono costretto a scrivere perché il Vs. servizio clienti è continuamente impossibilitato a rispondere. Vengo al problema: ho visto il servizio su Grazia dove la Gerini indossava una collana e un bracciale di vostra produzione in Lega Golden Rosé. Sono andato sul sito Bronzallure e ho ordinato i due prodotti.
Ho effettuato il pagamento €.388,00 e in data 21/08 ho ricevuto la merce.
All'apertura del pacco ho trovato due prodotti color Oro brillante, molto diversi da quelli del servizio, che non mi sono affatto piaciuti, per cui ho provato a contattarvi nella speranza di trovare la soluzione di sostituirli con quelli ordinati. Vista l'impossibilità a contattarvi sono costretto a chiedere, ai sensi di legge, il reso addebitandovi le spese con accredito sulla carta di credito usata per il pagamento. Resto in attesa fiducioso e saluto.
