Reclamo contro Elena Rocca

Buongiorno. Ho ricevuto un pacco con una camicetta di Elena Rocca. Ci ha voluto circa un mese perché arrivasse. Il modello non ha niente va che fare con la foto.NIENTE. La taglia L sembra una XL in più è brutta macchiata di nero. Uno schifo. Non so come posso fare per farmi rimborsare. Cordiali saluti Maria Rosa Adriá Pérez

Ciao, Grazie per averci contattato. Sfortunatamente non siamo in grado di accettare resi — Puoi leggere la nostra politica completa sui resi qui: s:www.elenarocca.comagesolitica-di-restituzione-e-rimborso. Detto questo, se c'è qualcosa nel tuo ordine che non ti soddisfa pienamente, sarò felice di verificare quali opzioni sono disponibili. Con amore, Sophie Specialista Assistenza Clienti Elena Rocca -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: Reclamo contro Elena Rocca ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Se non si possono fare resi per articoli danneggiati e non fate rimborsi. Come posso tutelarmi,? Mi sembra abbastanza incredibile.

Ciao, Mi dispiace davvero sentire questo — ricevere un articolo danneggiato è assolutamente inaccettabile e comprendo perfettamente la tua frustrazione. Purtroppo non siamo in grado di elaborare rimborsi direttamente, ma vorrei verificare cosa possiamo fare per risolvere la situazione per te. Con affetto, Sophie Specialista dell'Assistenza Clienti Elena Rocca -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: Nuovo messaggio da NINA A ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)