Reclamo fattura consumo eccessivi

Buonasera, Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 reclamo il consumo eccessivo per essere un'utenza residenziale mi e stato fatturato un consumo nei mesi in fattura in oggetto Apr - 2024 Effettiva 248,000 8,27 Mag - 2024 Effettiva 256,000 8,26 Giu - 2024 Effettiva 248,000 8,27 Lug - 2024 Effettiva 256,000 8,26 Ago - 2024 Effettiva 256,000 di estate che il termosifone son spenti da aprile in poi visto le temperatura calde, si usa solo per cucinare ma e impossibile un consumo cosi alto. Pertanto richiedo lo storno e la verifica del contatore. Mi riservo di tutelare i miei diritti in caso non venga preso in considerazione la mia segnalazione...

Il contatore e già stato cambiato per malfunzionamento da parte di Italgas per cui richiedo ricalcolo fattura sulla base dei miei consumi abituali che di certo non son quelli fatturati oltrettutto in un periodo primavera/estate dove non si usano i riscaldamento grazie

Gentilissimo, nel rispetto della normativa GDPR, abbiamo inviato una comunicazione al suo recapito di posta elettronica, per fornire riscontro in merito alla sua segnalazione (pratica Illumia nr 6012261788). Rimanendo a disposizione, porgiamo cordiali saluti. Servizio Clienti servizioclienti@illumia.it Numero Verde 800 046640 Tel +39 051 6008080 Dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi): 8:00 - 19:00 Sabato (festivi esclusi): 9:00 - 13:00 Illumia S.p.A. Via de’ Carracci 69/2 - 40129 Bologna illumia.it Da: reclami@altroconsumo.it Inviata: venerdì 7 febbraio 2025 19:15 A: servizioclienti@illumia.it Oggetto: Reclamo fattura consumo eccessivi ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno preciso che il contatore gas a settembre e stato cambiato in quanto era guasto. E poi e impossibile una fattura cosi alta nei mesi estivi quando si usa il gas solo per cucinare. Quindi richiedo rettifica fattura. E la denominazione gas uso condominio da spostare il gas domestico. E' una abitazione privata la mia non un condominio. Attendo riscontro grazie

buongiorno ancora non ho ricevuto riscontro al reclamo del 07 marzo 2025 richiedo riscontro alla pratica numero : 6012375885 il servizio clienti mi informa evasa in data 26 marzo 2025 ma non ho ricevuto riscontro in merito. Grazie.