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Reclamo formale per blocco della carta di credito e applicazione di tassi d'interesse eccessivi su c

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Carte di credito

Reclamo

S. L.

A: FINDOMESTIC

31/07/2026

CON LA PRESENTE ESPONGO QUANTO SEGUE: 1. Blocco della carta di credito: in data 16/05/2026 ho constatato l'improvviso blocco della mia carta di credito senza aver ricevuto alcun preavviso scritto. Tale interruzione del servizio mi sta causando gravi disagi economici e personali, telefonicamente mi è stato detto per ritardo del pagamento della rata di maggio, ma siamo a fine luglio e il blocco ad oggi non mi sembra più giustificato, visto il pagamento puntuale delle rate successive. 2. Applicazione tassi d'interesse elevati: dall'analisi degli ultimi estratti conto, ho riscontrato l'applicazione di un tasso d'interesse (TAN/TAEG) estremamente elevato sulle somme rateizzate. Ritengo che tali tassi gravino in modo sproporzionato sulla linea di credito revolving, superando i limiti di correttezza e trasparenza bancaria, e richiedendo una verifica immediata rispetto ai tassi soglia anti-usura stabiliti dalla Legge 108/1996. TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO CHIEDO: • L'immediato sblocco della carta di credito; • Il ricalcolo degli interessi applicati sul saldo revolving dall'inizio del rapporto contrattuale, con lo storno delle somme addebitate in eccedenza rispetto ai criteri di equità e trasparenza. • L'invio gratuito della copia completa del contratto originario e dell'estratto cronologico dei tassi applicati. Con riserva di adire le vie legali e di presentare esposto all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in caso di mancato o insoddisfacente riscontro entro i termini di legge (60 giorni).

Messaggi (1)

FINDOMESTIC

A: S. L.

31/07/2026

Ciao, in App, sezione Assistenza, trovi tutte le informazioni utili per gestire i tuoi prodotti in piena autonomia. Ti ricordiamo che se hai effettuato un pagamento, i tempi di contabilizzazione sono di circa tre giorni lavorativi, puoi andare in App per verificare se il pagamento è andato a buon fine (in caso negativo contattaci). Ti ricordiamo che da App puoi anche variare la modalità di pagamento dei tuoi prodotti e avere il conteggio estintivo in 24 ore. Se invece vuoi conoscere il debito residuo della tua linea di credito/Smart Line ti informiamo che, trattandosi di apertura di una linea a tempo indeterminato, caratterizzata da rimborsi mensili variabili in base agli utilizzi effettuati, l’importo totale dovuto non è determinabile in anticipo pertanto ti invitiamo a contattare l’Agenzia. Se hai bisogno di liquidità o sei in un momento di difficoltà chiama l'Agenzia Findomestic più vicina, vai in App, sezione Assistenza-Contattaci, un nostro consulente è a tua disposizione per offrirti il supporto di cui hai bisogno. Findomestic Banca S.p.A. Per noi ogni cliente è unico. Per questo accedere all'app Findomestic è sicuro. Comodo il digitale, ma è dura ricordare le password. Con l'app Findomestic la memoria si riposa e la sicurezza è garantita: Face ID riconosce il tuo viso e Fingerprint la tua impronta. Un tuo gesto ed è fatta! Findomestic Banca S.p.A. P.Iva 03562770481 Dati societari Testo originale: Original To: relazioni.clienti@findomestic.com Original CC: -------------------------------------------------------------------------------------- EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT.

Richiesta di assistenza 31 luglio 2026

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