n data 27 febbraio 2022 ho acquistato presso MediaWorld una lavastoviglie BOSCH SMV6ECX51E (Cod. 153491 – EAN 4242005188864), ordine n. 118338467, unitamente alla polizza:
“Protection 3 anni per guasto – Polizza 748242”
Importo: € 62,00
e al relativo servizio:
“Protection 3 anni per guasto – Servizio 748243”
Importo: € 27,99
Ad oggi riscontro l’impossibilità assoluta di procedere alla denuncia del sinistro, in quanto la polizza non risulta presente né recuperabile sul sito ufficiale https://www.mediaworldprotection.it/ e non vi è modo di registrarla o inserirne i dati.
Non sono quindi in grado di usufruire della copertura che ho regolarmente acquistato e pagato.
Con la presente chiedo immediato riscontro e:
La registrazione / attivazione corretta della polizza, così da poter procedere alla denuncia del guasto;
In alternativa, l’apertura manuale del sinistro sulla base della documentazione in mio possesso;
Qualora non fosse possibile, rimborso integrale dei costi della polizza e del relativo servizio acquistati in data 25/02/2022.
