Gentile Servizio Clienti Hisense,
io sottoscritta Adele De Michele telefono cellulare 3337422205 Data di nascita: 29 aprile 1959 email: adele-demichele@virgilio.it
con la presente desidero presentare un reclamo in merito alla mancata erogazione del rimborso previsto dalla vostra promozione "Cashback Stellare".
Ho effettuato la registrazione alla promozione in data 21 gennaio e, successivamente, in data 13 aprile, ho ricevuto la vostra comunicazione di convalida della richiesta, nella quale veniva confermato che il rimborso sarebbe stato erogato entro 45 giorni lavorativi.
Ad oggi, tuttavia, il rimborso non è ancora stato accreditato, nonostante siano trascorsi ampiamente i termini indicati.
Preciso inoltre che tutti i dati e la documentazione forniti in fase di registrazione sono corretti e conformi a quanto richiesto dal regolamento della promozione. Pertanto, non sussistono motivi che possano giustificare il mancato pagamento.
Vi chiedo quindi di verificare con urgenza la mia pratica e di procedere quanto prima all'erogazione del rimborso spettante, comunicandomi contestualmente l'esito della verifica e i tempi certi di accredito.
In mancanza di un vostro riscontro e della regolarizzazione della pratica in tempi brevi, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.
Cordiali saluti
