Desidero segnalare un problema relativo al mio ordine n. 6007177.
Ho effettuato il reso del ricambio ordinato (non compatibile con la mia autovettura in data 3 ottobre, utilizzando l’etichetta di reso da voi fornita. Il pacco risulta consegnato al vostro magazzino da circa venti giorni, come confermato dal tracciamento del corriere.
Nonostante ciò, non ho ancora ricevuto il rimborso previsto per il reso n. 551930, né alcuna comunicazione sullo stato della pratica.
Vi chiedo pertanto di verificare con urgenza la situazione e di procedere al rimborso dell’importo dovuto, conformemente alle vostre condizioni di vendita e alla normativa vigente in materia di diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e della conferma dell’avvenuto rimborso entro i termini di legge.
