Spett.le Klarna,
con la presente segnalo il mancato accredito di una parte del rimborso relativo a una prenotazione Airbnb annullata.
Dall'app Klarna risultano emessi in data 16/05/2026 tre rimborsi per un importo complessivo di €134,81, così suddivisi:
€44,94
€44,93
€44,94
Tuttavia, sul mio conto corrente/Postepay risultano accreditati soltanto due rimborsi, mentre l'importo di €44,94 non è mai stato ricevuto.
Su indicazione del vostro servizio clienti ho atteso oltre 10 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso e ho inoltre trasmesso l'estratto conto dal quale risulta chiaramente l'assenza dell'accredito mancante.
Il codice di rimborso comunicatomi dal vostro servizio clienti è:
72700926136239287185564
Chiedo pertanto una verifica approfondita della transazione e l'indicazione della destinazione del rimborso di €44,94 non accreditato, nonché il suo immediato riaccredito qualora risulti non correttamente ricevuto.
Resto in attesa di un riscontro scritto con l'esito delle verifiche effettuate.
Cordiali saluti
Leandro Riccini Margarucci
