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Recupero costi HAG

Risolto Pubblico

FastWeb

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: FastWeb

17/10/2023

Buongiorno,ho disdetto il mio contratto con Fastweb. Come da contratto, ho dovuto restituire il modem: l'ho spedito in data 19/09/2022 (codice di spedizione poste italiane 3C98642004059) ma il 1/11/2022 mi hanno comunque addebitato il recupero dei costi HAG nonostante la spedizione. Vorrei riavere indietro i soldi ingiustamente addebitati.

Messaggi (1)

FastWeb

A: S. M.

15/11/2023

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio a fronte delle verifiche effettuate sui sistemi dispone lo storno della fattura nr.M033112587 del 01-11-2023 nella quale è stato imputato il costo per la mancata riconsegna del modem.Il credito generato, qualora la posizione contabile risultasse regolare, verrà erogato entro 90 gg. dalla presente su metodo di pagamento presente sui sistemi Fastweb.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

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