Recupero soldi

Buongiorno, sabato scorso ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per estrarre un file in pdf. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90. Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione. Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente. Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Ripeto io ho accettato solo il pagamento di euro 0,50 e vorrei indietro i miei soldi. Attendo una celere risposta. Grazie

Gentile cliente,La ringraziamo per aver contattato il nostro servizio clienti.Vorremmo rassicurarla sul fatto che stiamo gestendo la sua richiesta come una priorità.Per rispondere alla sua richiesta in modo più dettagliato, potrebbe fornirci le seguenti informazioni:- Le prime e le ultime 4 cifre della carta bancaria che è stata addebitata.- Il nome completo esattamente come descritto sulla carta bancaria che è stata addebitata.- Stampa dell'estratto conto bancario che mostra la transazione addebitata da noi.Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Non esiti a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@best-pdf.com o telefonicamente al numero +44 2039369121 dalle 8.00 alle 20.00.Cordiali saluti,Il team Best-pdfOn Thu, 15