Regalo non registrabile

il cofanetto non viene associato all'account, ma è ancora valido. richiesto contatto via form sul sito il giorno 26, e chiamato il numero assistenza...attesa lunghissima senza risposta

Gentile Cliente, Abbiamo controllato il numero del voucher e sembra che sia già stato registrato su un altro account. Per motivi di privacy, possiamo fornirle solo le seguenti informazioni sull'indirizzo email registrato: Prima lettera: e Ultima lettera prima del Dominio email: o Dominio email: @outlook.it Per motivi di sicurezza, possiamo rimuovere il voucher da questo account solo se riceviamo l'autorizzazione dall'indirizzo e-mail ad esso associato. Se l'indirizzo e-mail appartiene a qualcuno che conosce, il problema può essere facilmente risolto chiedendo a questa persona di inviarci l'autorizzazione di svincolo dall'indirizzo e-mail corretto. Una volta ricevute le informazioni necessarie, faremo del nostro meglio per risolvere questo problema. Per ulteriori domande, non esiti a contattarci via e-mail o collegarsi alla nostra pagina FAQ dove troverà risposta alle domande più frequenti e l’assistenza tramite ChatBot. Cordiali saluti, Nicola Smartbox Group Limited --------------------