EMOZIONE 3

Buongiorno, con la presente voglio inoltrare un reclamo in quanto non trovo la mia smartbox emozione 3 e sono molto delusa dei vostri prodotti. Descrivo la cronologia dell’accaduto: Nel 2020 ho acquistato al prezzo di euro 169,90 una smartbox emozione 3 n assegno 392647155: 3 giorni di charme e 2 cene; siccome era periodo COVID, per ovvi motivi non sono riuscita a prenotare; tale prodotto non era più disponibile e mi diceva di fare un cambio Il 23/8/2022 ho fatto il cambio in EVASIONE SPA E DELIZIE assegno 385498035 (erano gia solo piu 1 notte 1 cena e 1 percorso benessere) Ho anche prorogato la scadenza di tale smartbox al 23/11/2025 numero ordine EITJEX22082310361 ; anche con questo ho provato a prenotare ma non ho mai trovato disponibilità se non a pagamento di cifre superiori ai 100 euro. Provando a prenotare in autunno ho sentito il numero vostro e mi hanno detto che quel tipo di emozione non esisteva più e quindi dovevo fare un cambio. 15/10/2025 visto che eravamo in prossimità della scadenza ho fatto il cambio acquistando con ulteriori 20 euro emozione 3 giorni e 2 cene in Trentino numero ordine EITJEX251015567182 assegno 120574303 prorogando anche la scadenza. In data 8/5 ho provato ad entrare per prenotare non trovando più la mia SMART BOX EMOZIONE. Cosa è successo ? Ho chattato piu volte senza aver risposte esaustive. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato ma non lo hanno mai fatto. Come vedete dagli allegati il cambio sembrava ok non vedo perchè non deve essere andato a buon fine!!!! Ho scritto alla vostra chat ma non mi hanno dato risposte esaustive. Ho chiamato io con ore di attesa e nelle risposte non sono stai risolutivi. Con la presente richiedo il ripristino della SMARTBOX EMOZIONE in quanto non sono trascorsi 6 mesi. Ho letto le vostre recensioni e vedo che sono molto negative. Richiedo una rapida risposta alla presente. Come vedete dagli allegati il cambio sembrava ok non vedo perchè non deve essere andato a buon fine. Saluti

BUongiorno, ho fatto il cambio di un pacchetto Emozione3 ed honpagato la differenza con pay pal, questo il 31 agosto 2025La scorsa settimana volevo usufruirne ma quando sono andata per prenotare il mio pacchetto risulta scaduto in ottobre 2015. Ho provato a chiedere chiarimenti ...ma puoi contattare l'intelligenza artificiale che dice sempre la stessa cosa. Come posso fare?

Mi è stato regalato un cofanetto contenente due box: 3 giorni si parte e istanti di relax. Sono più volte che tento di prenotare in un qualsiasi posto nel raggio di 300 km da dove abito, ma non c’è nessuna prenotazione effettuabile senza dover aggiungere costi extra. Trovo veramente assurdo tutto questo considerando il costo non indifferente del cofanetto. Attendo vs risposta

Ho un cofanetto registrato in app "emozione3" con scadenza il 24.03.2026 ho provato a prenotare ma il cofanetto risulta inattivo. Per attivarlo mi viene richiesto di chiedere a chi me l ha regalato la copia dello scontrino, perche se no non pou essere utilizzato, quindi regalo perso. Nonostante abbia fornito tutti i codici ed i codici siano corretti ed in app risulti una data di scadenza

Scrivo per presentare un reclamo riguardo ai due cofanetti acquistati del valore di 189,90 € ciascuno, che stanno per scadere senza che io sia riuscita a utilizzarli. Nel corso di quasi tre anni ho cercato più volte di prenotare strutture disponibili senza dover sostenere costi aggiuntivi. Ho effettuato anche dei cambi del cofanetto nel tentativo di avere una scelta più ampia di strutture. Tuttavia, dopo il cambio, le opzioni disponibili risultano essere notevolmente inferiori rispetto a quelle del cofanetto originario. Attualmente non ho più nessuna struttura gratuita disponibile e tutte le alternative partono da un costo aggiuntivo di circa 80 € o più, rendendo di fatto impossibile usufruire del servizio acquistato. Non mi è stato possibile utilizzare i cofanetti nonostante i numerosi tentativi effettuati nel tempo.