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Reso fantasma

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. T.

A: DECATHLON

02/07/2026

Buongiorno ho effettuato un reso parziale del mio ordine, dopo aver ricevuto l' etichetta di reso ed aver spedito il pacco non ho più notizie dello stato del reso e nonostante siano passati 14 giorni non ho ricevuto il rimborso. Ho contattato più volte Decathlon attraverso tutti i mezzi messi a disposizione ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Messaggi (1)

DECATHLON

A: E. T.

03/07/2026

Gentile Cliente, desidero innanzitutto porgerLe le mie scuse per il ritardo nella conferma del suo reso Marketplace. Ho effettuato immediatamente le opportune verifiche sul suo reso: le comunico che l'articolo in questione è un prodotto Marketplace, ovvero venduto e spedito direttamente da un nostro partner esterno. Ci siamo già messi in contatto direttoconil fornitore per sollecitare una verifica urgente sulla Sua spedizione del reso, chiedendo di confermarlo al più presto. Il partner elabora generalmente le richieste in circa 48 ore lavorative. Sarà nostra premura fornirLe tempestivamente tutti gli aggiornamenti attraverso i canali dedicati non appena riceveremo un riscontro, al fine di garantirLe una rapida risoluzione. RingraziandoLa per la pazienza, resto a Sua completa disposizione. Cordiali saluti, Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno gio 2 lug 2026 alle ore 11:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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