Reso impossibile

Buongiorno ho ordinato un prodotto che pra vorrei rendere ma nonostante le continue richieste tramite accont e anche di persona in negozio continua a non arrivare l’etichetta di reso con l’indirizzo per la spedizione; i tempi di reso non sono scaduti 30 gg dal 14/7 e si giustificano dicendo che essendo un prodotto marketplace non riescono a fare nulla: io sostengo che se in fase di acquisto sta scritto che il reso è possibile e restituiscono i soldi tutto entra 30 gg avendo uti La piattaforma decathlon e pagato a decathlon se il loro partner non lavora correttamente dovrebbero intervenire loro! Io comunque attendo ancora l’etichetta di reso per spedire indietro il bene! Potete aiutarmi grazie

Ordine numero IT5P1XH73CX4

Gentile Cliente, grazie per aver contattato il Customer Care Service di Decathlon Italia. Mi dispiace sinceramente per il ritardo nella gestione della Sua richiesta e per l'attesa riscontrata. Le comunico che abbiamo provveduto a inviare all'indirizzo email collegato al Suo ordineIT5P1XH73CX4 tutte le istruzioni dettagliate e necessarie per poter procedere correttamente con la spedizione del Suo reso. Resto a Sua disposizione qualora avesse bisogno di ulteriore supporto e Le auguro una buona giornata. Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno sab 18 lug 2026 alle ore 10:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Cliente, grazie per aver contattato il Customer Care Service di Decathlon Italia. Le comunico che abbiamo provveduto a inviare all'indirizzo email collegato al Suo ordineIT5P1XH73CX4 tutte le istruzioni dettagliate e necessarie per poter procedere correttamente con la spedizione del Suo reso. Resto a Sua disposizione qualora avesse bisogno di ulteriore supporto e Le auguro una buona giornata. Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno sab 18 lug 2026 alle ore 11:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: