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Reso mai avvenuto per annullamento ordine da parte dell'azienda

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. D.

A: FARMAÈ

10/02/2025

Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto per una problematica con l'azienda Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine in data 17 Gennaio 2025 di €34.68 ordine num. 1017557415. L'azienda (dalla quale acquistavo da diverso tempo) vanta spedizioni in massimo 48h ma la mia spedizione non è mai partita. Il giorno 21 Gennaio 2025 ricevo una mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM dove mi comunicano che per errore di giacenza non possono inviare la merce e avrebbero provveduto al rimborso in 10gg. Il rimborso a tutt'oggi non è pervenuto e il servizio clienti non ha mai risposto alle mie mail. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: E. D.

10/02/2025

Gentile cliente, ci scusiamo infinitamente per il ritardo, c'è stato un errore di trascrizione dati, il Suo rimborso è stato effettuato in data 10/02/2025, Lei lo vede contabilizzato nelle 24/48 ore lavorative successive. Ci scusiamo ancora per il disagio e La salutiamo cordialmente Lia Customercare --------------------

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