Spett. YOOX
In data 31/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Blazer Dondup pagando contestualmente l’importo di 122€
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/02/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, (mi avete inviato una taglia inferiore) ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho contattato telefonicamente per procedere al reso in quanto non essendo registrato non avevo la possibilità di farlo dal sito , perciò ha eseguito il tutto un vostro collega.
Il 21/02 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il pacco non conteneva gli articoli previsti. (Ovvio in quanto era diversa la taglia da quella ordinata ).
Contesto quanto sopra poiché e’ stato un vostro errore inviare una taglia più piccola. Inoltre avete ancora il mio prodotto
Che ho pagato e non ho ancora ricevuto indietro .Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di restituzione da parte vostra confermando Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
