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reso non concretizzato / prodotto inadeguato

In lavorazione Pubblico

DECATHLON

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

A. G.

A: DECATHLON

21/01/2026

Gentilissimi Decathlon Buongiorno, vi scrivo a riguardo del reso IT4YDZXQXT8M (tavola da surf ) effettuato oramai piu di 2 mesi fa .Era il 9 novembre ! Come ampiamente descritto in precedenza il prodotto e’ scadente. Si degrada con una rapidita vertiginosa. Fuori da ogni normalita. Tutto cio' non e' mia responsabilita eppure io non ho ricevuto riscontri concreti. Una tavola da surf che si degrada dopo un solo mese , visto lo sport per il quale si utilizza, non vale un quarto del prezzo pagato. E’ proprio tecnicamente inadatta. Vi chiedo gentilmente di provvedere in merito al reso di questo articolo . Resto in attesa di vostro gentile riscontro, cordialità. Ponte

Messaggi (1)

DECATHLON

A: A. G.

22/01/2026

Gentile Cliente, Le scrivo per aggiornarla in merito alla sua segnalazione. Desidero innanzitutto scusarmi sinceramente per la lunga attesa: mi rendo conto del disagio causato dalle tempistiche di gestione e La ringrazio per la pazienza dimostrata finora. Le confermo di aver sollecitato nuovamente il Partner al fine di sbloccare la situazione e ottenere un riscontro definitivo sulla sua richiesta. Sarà mia premura avvisarla tempestivamente non appena riceverò la risposta. Cordiali saluti, Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno mer 21 gen 2026 alle ore 15:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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