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RESO NON EFFETTUATO

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

R. R.

A: FARMAÈ

27/05/2025

Spett. FARMAE' In data 27.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio N. 4 confezioni del prodotto Bone plus vitamina d3 k2 pagando contestualmente l’importo di € 83,28. In data 02 maggio 2025 ricevo una comunicazione che i prodotti non sono disponibili e che procederete al rimborso entro e non oltre 14 giorni. Vi ho contattati piu'volte tramite il sito per sollecitare il rimborso senza avere mai nessuna risposta. In data 22 maggio 2025 ho inviato una mail tramite paypal e ancora nessun riscontro; in data 24.05.2025 ho inoltrato una pec al vostro indirizzo pec intimando il pagamento di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: R. R.

28/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

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