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Reso prodotto difforme

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

S. V.

A: Altroconsumo

16/10/2024

Spett. [Massimo.Milano] In data [7/09/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Pantalone] pagando contestualmente l’importo di [44,95 €] oltre a [0€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [8/10/24], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [8/10/24– max 14 gg dalla consegna]. Il [9/10/24] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [costo spedizione a mio carico con valore quasi equivalente a quanto pagatoper per pantaloni, citando dalla email dai 25 ai 35€] Contesto quanto sopra poiché [prodotto differiscenella qualitàe fattura rispettoa quanto acquistat, cuciture stampate e materiale scadente]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [44€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Richiesta di assistenza 22 ottobre 2024

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