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reso ricevuto il 5\7 e confermato via mail, ma dopo tanti solleciti ancora nessun rimborso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. P.

A: Altroconsumo

06/08/2024

Spett.NORDLYSFORNITURE In data 13\6\2024 ho acquistato presso MARKET PLACE DI MAISON DU MONDE e il Vostro negozio online 4 sedie pagando contestualmente l’importo di €379,80 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18\6\2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 19\6\2024. Il 19\6\2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25\6\2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 47 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 379,80 da cui detrarre le spese di spedizione di circa 38 euro.. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Richiesta di assistenza 08 agosto 2024

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