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Reso rifiutato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. L.

A: DECATHLON

10/02/2026

Il giorno 17/01/26 ho acquistato un pantalone con etichetta esterna applicata ed interna invece tagliata. Oggi sono andata in negozio per il cambio o reso e mi è stato rifiutato, nonostante il prodotto non sia mai stato né lavato, né utilizzato e abbia ancora l'etichetta esterna applicata,esattamente come quando l ho comprato. Credo non sia onesto da parte loro venderlo così e poi rifiutare il reso. Come è possibile?

Messaggi (3)

DECATHLON

A: E. L.

11/02/2026

Gentile cliente, grazie per averci contatatto. Al fine di poter verificare la invitiamo a fornirci la ricevuta di acquisto nei nostro canale ufficiali: Scrivici un messaggio WhatsApp cliccando qui +39 03 99 007 900 : servizio attivo tutti i giorni dalle 10 alle 18. In attesa di risposta, le auguro una buona giornata. Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno mar 10 feb 2026 alle ore 21:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

E. L.

A: DECATHLON

13/03/2026

Grazie, ho risolto il problema

DECATHLON

A: E. L.

13/03/2026

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato. Siamo lieti di apprendere che la problematica sia stata risolta positivamente. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e siamo felici che l'esperienza si sia conclusa nel migliore dei modi. Qualora dovesse necessitare di ulteriori informazioni o supporto, La invitiamo a scriverci nuovamente in qualsiasi momento attraverso i nostri canali dedicati. Restiamo a Sua completa disposizione per ogni futura esigenza. Cordiali saluti, Servizio Clienti Decathlon Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno ven 13 mar 2026 alle ore 12:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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