Reso

Buongiorno, ho proceduto al recesso per un divano consegnato (acquistato on line ma non conforme alle mie aspettative). Ho chiesto che il reso venisse effettuato dal mio domicilio Locarno Ch, previo acquisto di un nuovo modello, dati i costi del mezzo, trasporto, spese doganali che dovrò affrontare. Per la consegna ho dovuto attendere mesi, dopo varie sollecitazioni e lamentele, per la consegna rispetto alla data comunicata. Ne acquisterei uno nuovo e quindi effettuerei il reso dato che non ho poi nessun imballaggio, che gli operai hanno portato via. Piuttosto che spendere soldi in spese, mi rivolgo di una consulenza legale, dato che non è indicato il reso specifico fuori Italia. Saluti. Laura Gismondi

Gentile Cliente GISMONDI, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 7/10. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Mi avete contattato ma per ripetermi la stessa cosa, senza un margine di accordo sul reso, nuovo acquisto che intendo fare o sulla possibilità di un ritiro alla prima consegna in Svizzera(che effettuate molto spesso), anche defalcando le spese dal mio credito.Servizio poco corretto, per niente trasparente.