Spett. Fastweb,
Sono il vostro cliente con codice 12997050.
A seguito della disdetta con voi,mi avete inviato un messaggio in data 18 Marzo che richiedev ala restituzione del modem seguendo le indicazioni via mail.
La mail é arrivata in data 07 Aprile 2024 e il link non si apre.
Vi ho contattato su whatsapp e al servizio clienti ma il problema non si é risolto e a tutt'oggi non ho a disposizione un indirizzo e le indicazione per poter inviare modem e booster.
Chiedo pertanto che mi vengano inviate le indicazioni e i moduli per poter restituire il tutto in quanto i 45 giorni limiti imposti dalla vostra azienda stanno per cessare.
Spero in una vostra celere risposta.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
