Gentile Loris,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 902035) ricevuta tramite Altroconsumo in data 10/05/2024, relative alle fatture nr. 2023-0104690-G e 2023-0222826-E, e significhiamo quanto segue.Anzitutto, preme evidenziare che, come previsto dalla normativa, le società che operano nel settore sono autorizzate ad eseguire dei conguagli fino a 24 mesi dalla mensilità presente nella fattura.Nel caso di specie, il ricalcolo degli otto mesi precedenti è dovuto dal fatto che ad agosto 2023 il contratto è andato i repricing (tariffa PUN/PSV + SPREAD) vista la scadenza della tariffa sottoscritta in data 14/06/2022 (12 mesi).Abbiamo quindi provveduto ad applicare la nuova tariffa e ad eseguire i relativi conguagli.Ad oggi, infatti, il prezzo applicato è il seguente:ENERGIA: PUN (variabile di mese in mese) + €0,06 (lo spread attuale).GAS:PSV (variabile di mese in mese) + €0,38 (lo spread attuale).Pertanto, sulla base della nuova tariffa confermiamo la correttezza delle fatture emesse.Con riferimento, invece, alla data di emissione delle fatture, la informiamo che è stata anticipato il ciclo di fatturazione, con conseguente emissione delle stesse i primi del mese. Ad ogni modo, i giorni previsti prima della scadenza rimangono invariati.Nella speranza di essere stati d’aiuto porgiamo cordiali saluti,Marta – Team wekiwiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offertaDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 10 maggio 2024 15:45A: AbbassaLaBolletta - Wekiwi abbassalabolletta@wekiwi.itOggetto: RICALCOLO PREZZI RETROATTIVO
