Spett. FIRSTVISION S.R.L. - GLANCE24.COM
In data 01/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online(www.glance24.com) un occhiale da vista pagando contestualmente l’importo di € 100,65 (Paypal)
Ricevuti gli occhiali ho subito segnalato tramite telefono e whatsApp, che il prodotto presenta difetti nel SENSO CHE I VETRI SI MUOVONO che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
Dopo un primo ritiro da voi fatto per reso occhiali difettosi,
mi aspettavo di ricevere un nuovo occhiale ed invece all'apertura del pacco ho ritrovato gli occhiali con lo stesso difetto che vi avevo spedito per reso causa occhiali difettosi.
Vi ho subito contattato inviandovi foto degli occhiali in oggetto e scrivendovi di avere ricevuto nuovamente gli stessi occhiali con lo stesso difetto, tramite WhatsApp SENZA AVERE ALCUNA RISPOSTA,oltre alle tante telefonate fatte SENZA RISPOSTA.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
FATTURA
