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Ricevuto ordine parziale, richiesta rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. R.

A: FARMAÈ

22/02/2025

Spett. Farmaè/Talea group spa In data 23/1/25 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti (Eberlife 600 20 Bustine Gusto Arancia, Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg, Magnesio Supremo Polvere 300g) ordine 1017611226 pagando contestualmente l’importo di €52,43 tramite scalapay. Mi è stato però consegnato solo Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg con contestualmente una fattura di €20,22. Ho provato a scrivervi varie volte tramite l'unico modo possibile sul vostro sito ma non ho ricevuto risposta. Necessito di avere informazioni riguardanti il rimborso di 32,31€ per i prodotti non ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: B. R.

25/02/2025

Gentile cliente, Le confermo che oggisono stati rimborsati i prodottimancantitramiteScalapay. In questo caso, essendo un metodo di pagamento che suddivide l'importo in tre rate, vengono ricalcolate le rate da saldare. Scusandoci per il disagio restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa --------------------


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