richiesta annullamento e rimborso

Buongiorno molti anni fa forse nel 2015 mi sono iscritta ad Altroconsumo ma dopo pochi mesi ho telefonato e disdettato la mia adesione, purtroppo a mia insaputa è rimasto attivo un abbonamento a euro 47,90 al mese del quale non ho mai usufruito non sapendo nemmeno a cosa si riferisse la dicitura Notices Help, per favore chiedo di annullare questo servizio e di avere un rimborso di almeno una annualità , mi riservo di produrre gli estratti conto Antonella Marchini amarchini03@gmail.com 339.4595764