Spettabile Altroconsumo, Gentile Cliente
in merito al Suo reclamo del 26 maggio Le significhiamo quanto segue.
Innanzitutto, Le confermiamo di avere ricevuto la Sua raccomandata procedere all'annullamento del .Corso General Course USA-MIA, numero riferimento pratica n. ITM3483084.
Le Condizioni Generali di Contratto, da lei visionate e accettate in data 4 dicembre 2025 all’atto della prenotazione online, prevedono all’ Art. 6 - Effetti del Recesso che … “In caso di recesso, in ogni caso, al Partecipante non spetta mai la restituzione delle spese di apertura pratica, dell’eventuale copertura annullamento, delle eventuali spese di spedizione con corriere internazionale dei documenti necessari a richiedere il visto di studio (quote non rimborsabili)…prevedono inoltre che…” il Partecipante ha diritto alla restituzione di quanto pagato come segue: Se il recesso avviene entro 60 giorni prima della partenza EF rimborserà quanto fino a quel momento versato eccetto il 20% del Prezzo del Corso ed i supplementi sistemazione…”.
Resta inteso che la suddetta percentuale si applica a titolo di penale ed è dovuta dal partecipante anche qualora lo stesso non sia in regola con i pagamenti al momento del recesso.
Confermiamo quindi l’importo comunicatole e da Lei dovuto a fronte della cancellazione della prenotazione in oggetto , ma le comunichiamo contestualmente anche la disponibilità di EF a congelare la somma in oggetto per una partenza da definire, rimodulando tipologia e destinazione, in nuova data ma comunque entro il 31 dicembre 2027
Cordiali Saluti
EF
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