richiesta carta di credito altroconsumo

Buongiorno, sono circa 2 mesi che ho provato più volte a richiedere la carta di credito di Altroconsumo come socio e nella compilazione della scheda della Banca Sella mi blocca la richiesta scrivendomi che il mio codice socio non si può verificare! A parte il tempo inutile che sto perdendo ma soprattutto mi chiedo perchè se ho un'agevolazione come vostro socio non posso goderne?! Ho anche chiamato un vostro operatore al telefono per fare la segnalazione ma nulla è cambiato, nessuno mi ha ricontattata! Ho bisogno della carta di credito al più presto e mi auguro che non venga ignorata anche questa mia mail! Ringrazio e confido Cordialità Olga Pastore