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Richiesta conferma intervento senza applicazione di penale

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Beauty Lounge Clinic

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Reclamo

D. G.

A: Beauty Lounge Clinic

18/05/2026

Buongiorno, facendo seguito alle conversazioni intercorse con la segreteria della clinica, con la presente chiedo che l’intervento di minilifting venga eseguito nella data già riprogrammata del **18 giugno 2026**, senza applicazione di alcuna penale o ulteriore indennizzo. Come noto, l’intervento inizialmente previsto per il **24 marzo 2026** non è stato eseguito a causa di un episodio acuto e improvviso verificatosi il giorno stesso, che mi ha reso concretamente impossibile procedere con la prestazione. Si è trattato quindi di una situazione imprevedibile e non imputabile a una mia volontà di rinunciare arbitrariamente all’intervento. Preciso inoltre che non risulta da me sottoscritto alcun contratto o accordo scritto che prevedesse, in caso di mancata esecuzione dell’intervento nella data originariamente fissata, l’applicazione di una penale pari a **6.000 €**, né altra somma analoga. In mancanza di una prova scritta di tale pattuizione, la richiesta di pagamento dell’ulteriore importo di **6.000 €** deve ritenersi priva di base contrattuale e, pertanto, non dovuta. Vi invito quindi a confermare la data del **18 giugno 2026** per l’esecuzione dell’intervento, senza subordinare la prestazione al pagamento di ulteriori somme non pattuite e non documentate. Resto in attesa di vostro cortese riscontro scritto. Cordiali saluti, Diana G Baker

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 26 maggio 2026

Beauty Lounge Clinic

A: D. G.

03/06/2026

Buongiorno Diana come da sua richiesta durante la telefonata intercorsa oggi, formalizziamo quanto detto a voce. Dopo un confronto con il nostro Legale che ci legge in copia, constatiamo che sono venute meno le condizioni di biunivoca fiducia necessarie per qualsiasi atto medico, di conseguenza non siamo più nelle condizioni di poterle somministrarle alcun trattamento. Pur non condividendo le stesse idee sull'accaduto, dopo esser faticosamente riusciti a reperirla telefonicamentele abbiamo propostoun rimborso parziale rinunciando al mancato guadagno pari a 1500€, al netto delle spese che la struttura ha già dovuto sostenere ad esempio le parcelle dei medici che l’hanno visitata, i costi di dilazione del pagamento, etc. Come da accordi valuti la proposta di rimborso parziale, ci aggiorniamo domani. Dott. Giulio Lotti Beauty Lounge Clinic 0376 118 10 88 WhatsApp wa.me/3903761181088 Il 18 mag 2026, 15:45 +0200, reclami@altroconsumo.it, ha scritto:


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