Questa è una seconda segnalazione formale in seguito al reclamo inviato in data. Poiché non ho ricevuto risposta, invio il presente reclamo a questo indirizzo aggiuntivo per garantire la piena ricezione della mia richiesta.
In data 13 gennaio 2026 ho acquistato il corso online «POD Global School» (pacchetto «Avvio di grande business») per EUR 897,00, pagati tramite carta MasterCard del mio coniuge.
Prima dell'acquisto il Vostro manager Sergej Pacev ha confermato per iscritto via WhatsApp le seguenti garanzie:
— reddito netto di €3.000–9.000 entro 2–3 mesi
— rimborso integrale se il reddito netto non raggiunge €1.794 entro 2 mesi dalla prima vendita
— struttura produttiva «Flexmerch» operativa in USA e in Europa
— tutor personale dedicato fino al raggiungimento dell'obiettivo finanziario
Le stesse garanzie erano indicate nel documento PDF del programma del corso inviato prima del pagamento, e sono pubblicamente confermate anche sul Vostro sito isbl.net e sul sito gemello pod-global.school (entrambi appartenenti a ISBL LLC), dove si dichiara: «Gomma di risultato o rimborso» e «Окупаемость 2x от вложений».
Cosa è successo:
La prima vendita è avvenuta l'11 marzo 2026. Nel periodo 11 marzo – 11 maggio 2026 ho effettuato solo 4 vendite con ricavo minimo. La garanzia non è stata rispettata. Nell'ultima sessione del 14 maggio 2026 il Vostro rappresentante ha confermato che il mio lavoro era corretto e non ha mosso alcuna critica.
Nel corso della formazione è emerso che:
— Flexmerch non è operativo — confermato per iscritto dal Vostro supporto: «Flexmerch al momento non funziona»
— al posto del tutor personale è stata fornita una chat di gruppo con operatori multipli — il tutor personale esiste solo nei pacchetti a €1.770–3.270
— i materiali del corso sono obsoleti e contengono istruzioni non funzionanti, ammesso dalla stessa assistenza
Doppio sito e indirizzo nominale:
Ho rilevato che la società opera tramite due siti identici (isbl.net e pod-global.school), entrambi registrati a ISBL LLC con lo stesso indirizzo nominale nel Wyoming (30 N Gould St, Sheridan, WY), ma con recapiti diversi — incluso un numero di telefono con prefisso polacco (+48), a conferma che la gestione reale dell'attività avviene dalla Polonia e non dagli USA come dichiarato.
Cosa ho già fatto:
In data 15 maggio 2026 ho inviato reclamo formale scritto. Nessuna risposta ufficiale è pervenuta. Sono stati presentati reclami formali a: AGCM (Italia), FTC (USA), Wyoming Attorney General, Wyoming Secretary of State, IC3 FBI, ECC-Net Italia. La consulente legale di ECC-Net Rebecca Berto ha confermato la fondatezza delle mie richieste e ha ipotizzato uno schema di marketing multilivello non autorizzato.
In data 24 giugno 2026 ho inviato ultimatum finale alla società con termine di 7 giorni.
Chiedo:
Il rimborso integrale di EUR 897,00 sulla carta utilizzata per il pagamento, come previsto dalla garanzia scritta fornita prima dell'acquisto, in conformità con gli artt. 21–23 D.Lgs. 206/2005 e la Direttiva UE 2005/29/CE.
