Richiesta di rimborso

Salve, riporto quanto scritto in una PEC dello scorso 23 dicembre. Preciso che Poste mi ha risposto dopo alcune settimane con una telefonata dicendomi che non era possibile rimborsare.Buonasera,vorrei sapere se è possibile ottenere il rimborso delle ricariche di cui all' allegato.Preciso che le ho fatte volontariamente ad una persona che mi ha raggirato,quest'ultima si è resa irreperibile e sto cercando un modo per ottenere il rimborso se possibile.In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti.