Richiesta di video per programmare fine corsa con telecomando per una delle 4 tende

Buon giorno Ribadisco la mia richiesta di avere un video, da tenere a portata di mano per poter all'occorrenza modificare il fine corsa delle mie tende, così come vedo che altre aziende postano in internet. Una delle quattro tende come da video mandatovi, quando aperta, rimane non sufficientemente tesa, per cui al fine non succeda come specificatovi, che il vento me la porti fuori dai canali laterali, DEVO, programmarla nuovamente. Fino ad ora non mi avete dato soddisfazione e per ultimo, mi avete chiesto 150 euro per intervenire. Non è necessario che veniate da Parma, basta un video o un dettaglio dei passi sequenziali da fare sui tasti del telecomando. Vi sembra che ciò debba costare 150 euro? COME VEDETE E' IN GARANZIA, per cui pretendo quanto richiesto.

Buon giorno Dopo oltre due settimane, non avendo ricevuto nessuna risposta, mi permetto di sollecitare quanto richiesto prima che scada la garanzia inizio luglio prossimo. Altroconsumo, senza Vs. risposta, interverrà in mia rappresentanza. Grazie ancora di tutto e cordiali saluti