indietro

RICHIESTA IVA RR EXTRA UE GIà PAGATA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. B.

A: poste italiane

02/11/2023

Buongiorno, il 20/10 ricevevo avviso di raccomandata extra ue da ritirare in posta, N. LV767316655US (da USA)gravata di Euro 8,02+5 (diritti doganali +spese) .la spedizione aveva già l'iva pagata alla partenza tramite servizio IOSS (con numero IM2080000121), ed il relativo numero di identificazione della transazione era riportato sul pacco.L'addetto allo sportello tuttavia mi ha riferito che, pur constatando che effettivamente era riportato il numero, senza pagamento non avrebbe potuto consegnarmi la missiva. Pertanto sono stato costretto a pagare ed ora chiedo indietro l'importo di 13,02 indebitamente riscosso

Messaggi (3)

poste italiane

A: L. B.

09/11/2023

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sitowww.poste.it.Oppure inviando unaLettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata areclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi

L. B.

A: poste italiane

12/11/2023

Inviato reclamo con codice identificativo &#232 8011319521

L. B.

A: poste italiane

20/11/2023

Buongiorno,di seguito la Vs. risposta a reclamo inoltrato.ritengo, come gi&#224 detto, che avendo GI&#224 PAGATO l&#39imposta tramite sisitema IOSS ed avendo il mittente indicato nella spedizione il numero di transazione, la somma che avete riscosso &#232 indebita.Attendo una risposta positiva, grazieGentile Cliente,con riferimento alla Sua segnalazione del 12/11/2023, le comunichiamo che la spedizione n. LV767316655US &#232 stata consegnata in data 27/10/2023. Inoltre la informiamo che per questa tipologia di spedizione non &#232 previsto alcun rimborso.Saluti,Assistenza Clienti Retail PI_logo_o_RGB_p.jpg ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Messaggio di posta elettronica generato automaticamente. La preghiamo di non scrivere/rispondere all’indirizzo mittente.Per mettersi in contatto con noi, in base alle sue necessit&#224, consulti le modalit&#224 indicate nella sezione Assistenza per clienti privati del sito www.poste.itSi ricorda di non rispondere ad e-mail, lettere o telefonate in cui si richiedono codici personali: Poste Italiane e PostePay non chiedono mai di fornire Password, OTP, Pin, credenziali, dati delle carte o altri codici personali attraverso messaggi sui social, telefonate, sms, app di messaggistica o altre modalit&#224 di comunicazione.Poste Italiane S.p.A.Sede Legale Viale Europa 190 - 00144 Roma Capitale Sociale 1.306.110.000 euroPartita IVA 01114601006 Codice Fiscale 97103880585 Registro delle Imprese di Roma n. 97103880585


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).