Richiesta rimborso e risarcimento

Buongiorno in riferimento alla prenotazione in oggetto indicata la sottoscritta Pampana Simona chiede il rimborso totale in quanto la struttura da me prenotata attraverso la vostra piattaforma non corrispondeva assolutamente alla vostra proposta in particolare la posizione dell Hotel che prometteva una spiaggia privata da raggiungere anche a piedi ad una distanza di 300//500 metri nella baia di Makadi con navette volendo dall Hotel ogni 30 minuti si e' trasformata nella realta' in una spiaggia fatiscente distante 26 km dall albergo a Soma Bay con solo 3 navette al giorno da prenotare il giorno prima che impiegavano esattamente 38 mjnuti a tratta. La spiaggia fatiscente e priva di servizi per tutti gli ospiti da raggiungere con navette senza aria condizionata e posizionata in una localita' diversa da quella prenotata. Inoltre chiedo il risarcimento delle spese sostenute tutti i giorni per raggiungere con mezzi privati con orari piu' elastci spiagge private dove ho dovuto pagare per trascorrere le giornate al mare cosi come promesso dalla vostra offerta l alternativa era la piscina ma non ho prenotato un viaggio nel mar rosso per rimanere in piscina jnoltre Makadi Bay dista 40 km da Hurgada e la localita' era stata scelta dalla sottoscritta propria per la rinomata bellezza del mare, tolta questa possibilita' non aveva senso alloggiare li. Richiedo un riscontro alla presente entro 15 giorni altrimenti agiro" per vie legali. Si allegano foto di quanto proposto e quanto trovato ma a disposizione ci sono anche altre foto e video.