Spett. Buddyfit,
vi contatto in merito al rinnovo automatico del mio abbonamento alla piattaforma avvenuto in data 04.03.26.
Desidero contestare tale rinnovo e richiedere il rimborso dell'importo addebitato, poiché nei giorni precedenti ho tentato più volte di accedere alla sezione del mio account per disattivare il rinnovo automatico, ma il sito presentava un malfunzionamento tecnico (della quale possiede foto e video) che mi ha impedito di procedere.
In particolare, cliccando sulla sezione "Account" venivo reindirizzato a una pagina in cui le scritte risultavano bianche su sfondo bianco (ovviamente l'ho scoperto oggi e non prima), rendendo impossibile visualizzare le opzioni e completare la procedura di disdetta.
Considerando che il mancato annullamento del rinnovo è stato causato da un problema tecnico (documentabile) della piattaforma e non da mia negligenza, vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso dell'importo addebitato.
In mancanza di un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti
