Richiesta rimborso rinnovamento automatico

Spett. BuddyFit, In data 15/02 ho ricevuto il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari ad EUR 69,99. Vi ho già contattato tramite PayPal per la richiesta del rimborso, ma mi avete risposto che non fate i rimborsi dei rinnovi automatici. Vi richiedo nuovamente di rivalutare la questione, in quanto già lo scorso anno non ho utilizzato per niente la vostra piattaforma. Pertanto, vorrei evitare di pagare nuovamente per un servizio che sicuramente non utilizzerò. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Fabiola Michela Canziani

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 24 feb 2025, 10:11 CET Buongiorno alla email indicata vedo che è stata aperta una contestazione con paypal, pertanto fin quando le prove non vengono esaminate da paypal non posso emettere il rimborso. Le chiedo gentilmente di contattarci nuovamente quando la pratica sarà chiusa cosi da poter valutare la sua casistica. Grazie, Reclami 21 feb 2025, 18:15 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Buddyfit Srl. Fornito da Zendesk. [RK4NZD-7JK2R]

Buongiorno, in seguito al vostro riscontro ho provveduto a chiudere la pratica aperta presso PayPal (evidenza allegata). Cordiali saluti, Fabiola M. Canziani